APP应当始终给用户留个出口

用户体验设计很大程度上是与流程相关的，而流程在绝大多少情况下是帮用户推进进度、完成目标的。所以，你应当避免让你的流程陷入死胡同，这样会让用户感到混乱和迷惑，并且产生额外的、不必要的操作。

有时候设计师会将错误信息和空状态设计成为空白，但实际上这是个很好的机会为用户做一些更有用的事情，以Spotify 的报错界面为例：

这无疑就是一个没啥用处的空状态，它并没有告诉用户能干什么，也没有告诉用户到底发生了什么。

空状态，尤其是报错状态，不应该是“死胡同”，作为UX设计师的你应该通过界面告知用户他们应该采取怎样的行动，才能让应用按照他们的预期一样运作。